إذا واجهتك المشكلة أثناء استخدامك للاشتراك ولم تقبل الحل الذي نقترحه عليك وطلبت استرداد الأموال ، ففيما يلي سياسة الاسترداد:
1. يتم الاشتراك في المنتج المدفوع مسبقا خلال ساعة الى 24 ساعة من إنشاء الطلب حسب طبيعة المنتج ويكون الطلب في حالة Trail ، ويتم دعم طلبات استرداد الأموال.
* مثال: تم إنشاء طلبك في الساعة 08:00 في 1 يناير 2022 ، ويمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال قبل الساعة 01:00 في 1 يناير 2022.
2. بعد 5 ساعات من إنشاء طلب المنتجات المدفوعة مسبقا ، سيتم إكمال حالة الطلب. إذا طلبت من خدمة العملاء رد أموالك لأسباب شخصية ، فقد انتهك هذا السلوك سياسة استرداد الأموال الخاصة ب متجر رقمي ستور لا يحق لك طلب الاسترداد.
1. عند تغيير حالة الطلب من تريل إلى مكتمل لن نقبل طلب استرداد الأموال بعد الآن.
2. يرجى التأكد من أن حالة طلبك هي تريل ، والطلبات ذات الحالات الأخرى لا تدعم المبالغ المستردة.
3. الطلبات في حالة طلب استرداد الأموال لا تدعم التقدم بطلب استرداد الأموال مرة أخرى.
مبلغ الاسترداد الذي ستحصل عليه = مبلغ الطلب / المدة الإجمالية للطلب * الوقت المتبقي للطلب - رسوم المعالجة المطلوبة للدفع والاسترداد (يتم تحديدها وفقا لقواعد الدفع والاسترداد لكل قناة دفع)
إذا واجهت أي مشاكل ، يمكنك الاتصال بنا عبر الواتساب: 0533643143
نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة
